Linda Gourmet1. Quem responde pelos dados
Esta política descreve como a Linda Gourmet trata dados pessoais em seu site institucional e no atendimento às encomendas. Para dúvidas ou para exercer seus direitos, fale com a loja pelo WhatsApp oficial (24) 99281-8248.
O site é uma vitrine de produtos e informações: não há criação de conta, checkout, formulário de cadastro ou pagamento direto nesta página.
2. Quais informações podem ser tratadas
- Contato voluntário: nome, telefone, mensagens e detalhes de pedidos que você compartilhar pelo WhatsApp.
- Dados de encomendas: produto desejado, personalização, data, entrega, endereço e informações de pagamento quando necessárias para atender ao pedido, transmitidas pelos canais de atendimento.
- Informações técnicas: endereço IP e registros de acesso podem ser processados pela infraestrutura de hospedagem por motivos operacionais e de segurança.
- Preferência de aviso: este site pode salvar no armazenamento local do navegador apenas se você dispensou o aviso de privacidade.
Não é necessário enviar CPF, dados bancários ou informações sensíveis para simplesmente navegar pela landing page.
3. Para que usamos os dados
Usamos informações que você fornece para responder solicitações, elaborar orçamentos, organizar a produção, confirmar encomendas, realizar entregas quando contratadas, atender consumidores, cumprir obrigações legais e proteger a operação contra fraudes e abuso.
O tratamento deve observar as bases legais aplicáveis a cada finalidade, como procedimentos relacionados a um contrato, cumprimento de obrigações legais e interesses legítimos avaliados conforme a LGPD. Eventual uso que dependa de consentimento exige manifestação específica.
4. Compartilhamento e terceiros
Mensagens enviadas pelo WhatsApp e visitas ao Instagram são tratadas também pelas plataformas responsáveis por esses serviços. Serviços de hospedagem e infraestrutura podem processar dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site.
Informações de encomendas só devem ser compartilhadas com prestadores envolvidos no atendimento ou na entrega, quando necessário, e com autoridades nos casos previstos em lei. Não vendemos dados pessoais por meio desta página.
5. Conservação e proteção
Os dados devem ser mantidos pelo período necessário ao atendimento, à comprovação de transações e ao cumprimento de obrigações legais, com eliminação ou anonimização quando cabível. Prazos específicos podem variar conforme a natureza dos registros e podem ser solicitados pelo canal oficial.
Aplicam-se medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos; nenhum serviço conectado à internet oferece proteção absoluta. Veja também nossa página de segurança.
6. Seus direitos na LGPD
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando cabível, anonimização, bloqueio ou eliminação nas situações legais e revogação de consentimento quando aplicável. Pedidos podem exigir confirmação de identidade para proteger seus dados.
Entre em contato pelo WhatsApp oficial, informando que o assunto é “Privacidade / LGPD”. Caso um pedido não seja resolvido, você pode recorrer aos canais competentes da ANPD.
7. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política se os canais de atendimento, integrações ou procedimentos mudarem. A data de revisão estará indicada nesta página. Leia também nossos Termos de Uso e a Política de Cookies.